Aviso de privacidad
1.IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
NATALIA CID FLORES por su propio derecho, así como conjuntamente con sus colaboradores, posibles futuras sociedades, subsidiarias, filiales, sociedades bajo el control común o sociedades pertenecientes al mismo grupo (en adelante NZANE), por su propio derecho, con domicilio el ubicado en Calle ____ Número __, interior __, Colonia ____________, C.P. ____ Ciudad de Puebla, Puebla, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad, en términos de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
NZANE cuenta con un departamento de Privacidad el cual puede ser contactado vía correo electrónico a la dirección [email protected], quien fomentará la protección de datos personales al interior de NZANE en cumplimiento al artículo 30 de la Ley.
En este sentido, hacemos de su conocimiento que sus datos serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley.
2.DATOS PERSONALES RECABADOS
Le informamos que los datos personales que podríamos recabar son los siguientes:
1. Datos de identificación: tales como nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, identificación oficial, género, lugar de nacimiento, estado civil, imágenes, videograbaciones, fotografías y firma; entre otras;
2. Datos de Contacto: correo electrónico, teléfono celular, domicilio y ubicación en tiempo real ;
3. Datos personales de menores de edad: Nombre, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad. Estos solo podrán obtenerse a través de quien demuestre que ejerce la patria potestad del menor.
4. Datos financieros y patrimoniales: número de tarjeta(s) de crédito y/o débito, fecha de vigencia de tarjetas de crédito o débito, información de código de verificación de tarjetas (CVV), entre otros, en caso de contratar cualquiera de las suscripciones con costo.
5. Datos de red y autenticación: nombre de usuario, accesos, contraseñas, número de ingresos, ubicación.
6. Datos de redes sociales y aplicaciones: credenciales de acceso, correo electrónico registrado para ingresar a Google (Cuenta de Google) o Apple, Facebook, Instagram, nombre y fotografía de perfil, entre otros.
7. Datos de preferencia: tales como búsquedas dentro de la aplicación móvil, videos o información más visitados, tiempo de uso de la aplicación móvil, entre otros.
8. Datos sensibles: tales como posibles enfermedades, peso, talla, altura, medidas físicas, salud en general, entre otras.
Hacemos de su conocimiento que, para la obtención y el uso de sus datos financieros o patrimoniales, ubicación actual, así como para los datos personales de menores de edad, solicitaremos su consentimiento previo al tratamiento de los mismos, en las formas y medios que resulten convenientes y aplicables a NZANE en cada proceso en específico donde se involucre el tratamiento de tales datos personales.
3. FORMAS DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES
NZANE podrá recabar sus datos personales, en distintas formas, como sigue:
● Por medio de la aplicación móvil o la página web de NZANE;
● Por medios electrónicos: correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajería instantánea u cualquier otro medio de comunicación, mediante las cuales podrán referirse al aviso de privacidad de acuerdo a lo que les indique la operadora.
● En la página de internet: cuando solicite información, cuando se envíe un mensaje, o en su caso cuando otorguen los datos de su tarjeta para proceder al pago cuando soliciten el servicio.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias: Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias o necesarias para brindar los servicios ofrecidos por NZANE:
Finalidades secundarias: De manera adicional, sus datos personales serán utilizados para finalidades que no son necesarias para el mantenimiento de la relación jurídica existente entre los titulares y NZANE, sin embargo, permiten brindarle una mejor atención, las cuales se mencionan a continuación:
Hacemos de su conocimiento que, en caso que no desee que NZANE lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias previamente identificadas, cuenta con un plazo de 5 días hábiles, a efecto de manifestar su negativa, misma que deberá de ser comunicada al departamento de Privacidad de NZANE mediante un escrito libre acompañado del documento que compruebe su identidad o personalidad con la que comparece y que deberá de ser enviado al departamento de protección de datos al correo electrónico [email protected].
De igual forma, hacemos de su conocimiento, que posterior al plazo para la manifestación de su negativa, en todo momento usted se encuentra facultado para ejercitar sus derechos ARCO o bien revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Por la naturaleza de los servicios contratados, la negativa de tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias y secundarias aquí establecidas podrá ser invocada como un motivo para que NZANE cancele los servicios o productos solicitados o contratados previamente o con posterioridad, de conformidad con los Términos y Condiciones firmadas por usted.
5. PLAZO CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
A efecto de cumplir con los principios de calidad y proporcionalidad en el tratamiento de sus datos personales, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán conservados y utilizados por NZANE durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento las finalidades a las cuales sometió su tratamiento, así como por un periodo de bloqueo posterior de 10 años para efectos mercantiles.
Una vez cumplidos los plazos de conservación previamente establecidos, sus datos personales serán eliminados, de forma segura, de todas y cada una de las bases de datos tanto físicas como electrónicas en donde los mismos se encuentren almacenados.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Hacemos de su conocimiento que sus datos personales únicamente podrán ser transferidos con empresas nacionales o internacionales cuando se les dé el aviso correspondiente y hayan aceptado el mismo. Sus datos estarán resguardados en la nube y únicamente las personas autorizadas en el presente aviso tendrán acceso a los mismos.
NZANE en diversas fases y para distintas finalidades del tratamiento de sus datos personales previamente identificados, precisa solicitar la intervención de Encargados, plataformas, “nubes de almacenaje”, entre otros, quienes serán personas físicas o morales que lleven a cabo dicho tratamiento en nombre y cuenta de NZANE, asegurándose este último que dicho tratamiento sea realice en apego a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Al aceptar el presente aviso de privacidad, usted otorga su consentimiento para la transmisión de algunos de sus datos como lo son nombre, correo y preferencias a empresas de software dedicadas al envío masivo de correos, ayuntamiento de diferentes Estados de la república mexicana, así como a diferentes establecimientos tales como cafeterías, restaurantes, bares o similares, única y exclusivamente de manera informativa y general sin transmitir datos personales de forma específica.
Derivado de lo anterior y en atención a lo dispuesto por el artículo 53 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se hace de su conocimiento que NZANE no precisa obtener su consentimiento para llevar a cabo dichas acciones ya que las mismas configuran una remisión de datos personales.
7. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Las solicitudes de Derechos ARCO serán procesadas y resueltas por el Departamento de Privacidad de NZANE en los plazos que al efecto establece el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo cual, una vez recibida su solicitud, le notificaremos la resolución a la misma en un plazo no mayor a 20 días hábiles, la cual se hará efectiva en el plazo posterior de 15 días hábiles. En caso de no cumplir con la totalidad de los requisitos establecidos en el presente Aviso de Privacidad o de así considerarlo necesario, NZANE, dentro de los primeros 5 días hábiles en que haya presentado su solicitud, podrá realizar un requerimiento de información a efecto de complementar su solicitud y estar en condiciones de procesarla, teniendo que cumplir con dicho requerimiento dentro de los siguientes 10 días hábiles, de lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
En caso de no obtener respuesta a sus requerimientos por parte de NZANE dentro de los plazos establecidos, usted tendrá el derecho a presentar una solicitud de protección de datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite http://www.inai.org.mx.
Para más información sobre el procedimiento de ejercicio de derechos ARCO, por favor póngase en contacto con el Departamento de Privacidad de NZANE.
8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA USO DE SUS DATOS PERSONALES
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por la existencia de la relación jurídica o alguna obligación legal requiramos seguir conservando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que de acuerdo en los fines secundarios, no implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para más información sobre el procedimiento de revocación de consentimiento, por favor póngase en contacto con el Departamento de Privacidad de NZANE.
9. ATENCIÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS
En caso de que usted considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado en cualquier forma por NZANE, en todo momento, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a presentar la queja o denuncia correspondiente.
10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de una notificación generalizada a través de la aplicación móvil de NZANE al momento de acceder a la misma.
Última actualización 01 de noviembre de 2021