Términos y condiciones

AVISO LEGAL (TÉRMINOS Y CONDICIONES)

Este Aviso Legal tiene por objeto regular el acceso y/o uso del sitio web y la aplicación móvil de NATALIA CID FLORES (en adelante NZANE), por parte del usted través de cualquier Dispositivo . La obtención de una cuenta por parte de usted conlleva a la aceptación expresa a este Aviso Legal, reconociendo usted desde ese momento que lo ha leído en su totalidad y es su deseo establecer una relación contractual con NZANE y obligarse conforme a este Aviso Legal y su respectivo Aviso de Privacidad.

1. GENERALES DEL SITIO WEB Y/O APLICACIÓN MÓVIL NZANE

NZANE y sus afiliados, subsidiarias, y otras entidades relacionadas, y cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán considerados responsables por lo siguiente: descomposturas, fallas, retrasos o dificultades en teléfonos, aparatos eléctricos y electrónicos, la red, internet, computadoras o componentes de computadora ni programas de computadora.

Tampoco serán considerados responsables del correo, correo electrónico, envío de formas, conexiones, mensajes o capturas de información que se hayan retrasado, extravíos, robos, ni nada de lo anterior si se encuentran ilegibles, incompletos, confusos, mal dirigidos, mutilados o con insuficiente porte, ni por la seguridad de cualquiera de los antes mencionados casos.

Asimismo, NZANE y sus afiliados, subsidiarias, y otras entidades relacionadas, y cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán considerados responsables por la captura errónea o imprecisa de información, ya sea causado por los usuarios de internet o por algún elemento del equipo o programación asociado al, o usado en el sitio o por algún error técnico o humano que pueda ocurrir durante el procesamiento de la información relacionada a este sitio web.

Todas las marcas, logos, diseños y cualquier otro modelo o diseño, es exclusivamente propiedad de NZANE, por lo que esta expresamente prohibido ocupar, explotar, reproducir o hacer uso de cualquier dato, logo, contenido, información u análogos de NZANE sin su consentimiento. NZANE no se hace responsable del mal uso que terceros le podrán dar a su propiedad intelectual sin su consentimiento.

Si por alguna razón cierta parte del sitio web y/o aplicación móvil no funciona como debiera incluyendo el caso de infección por virus de computadora, errores, intervención no autorizada, fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa que sobrepase el control razonable de NZANE, que corrompa o afecte la administración, seguridad, equidad, integridad o conducción apropiada de este sitio , NZANE se reserva el derecho (pero no la obligación) a discreción de prohibirle a cualquier individuo (incluyendo la información del individuo) de usar el sitio web y/o aplicación móvil y podrá asimismo cancelar, finiquitar, modificar o suspender el sitio o cualquier porción del sitio web y/o aplicación móvil y anular tal información.

Usted expresamente acepta también que NZANE y sus afiliados, subsidiarias y otras entidades relacionadas incluyendo a cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán responsables o culpables en manera alguna por daños, pérdidas o perjuicio a su Dispositivo que capture información, ni tampoco de la intercepción o uso de información de tarjeta de crédito que esté relacionado a o que resulte del uso del sitio, ni de cualesquier sitios, servicios o materiales ligados a o relacionados con el uso de "pruebas" o mecanismos auténticos de reservación en ningún momento. NZANE tampoco será responsable o culpable en forma alguna por los daños, pérdidas, reclamaciones o perjuicios relacionados a o que resulten de este sitio, ni del mecanismo de reservación, ya sea que operen o no en computadoras o redes usadas por el individuo capturando información o comunicándose con tales computadoras o redes.

2. USO DEL SITIO WEB Y/O APLICACIÓN MÓVIL

Los elementos en la barra de Menú, en el sitio web y/o aplicación móvil es provisto únicamente para asistir a los clientes o posibles clientes a navegar a través del sitio y publicitar los bienes y servicios relacionados con NZANE.

Al usar el sitio web y/o aplicación móvil, usted garantiza que tiene por lo menos 18 años de edad y que posee la autoridad legal para entablar este acuerdo y usar este sitio web y/o aplicación móvil de acuerdo a todos los términos y condiciones aquí contenidos.

Usted asume la responsabilidad financiera del uso que dé a este sitio web y/o aplicación móvil (al igual que el uso de su cuenta por terceras partes, incluyendo a, más no limitado a, menores que vivan con usted). Acepta supervisar el uso de este sitio web y/o aplicación móvil por menores utilizando su nombre o número de cuenta. Usted también garantiza que toda información provista por usted o por miembros de su familia al usar este sitio web y/o aplicación móvil es verdadera y correcta, sin limitación, y sin reservaciones falsas o fraudulentas. Usted acepta que la facultad para efectuar reservaciones en este sitio web y/o aplicación móvil se usarán únicamente para efectuar reservaciones legítimas o compras para usted o para otra persona quien le ha autorizado legalmente a actuar en su favor. Entiende usted que el uso excesivo o abuso de la facultad de efectuar reservaciones en este sitio web y/o aplicación móvil podrán dar por resultado que se le niegue el acceso a tal facultad.

NZANE será el propietario de todos los datos relacionados con la aplicación móvil y/o el sitio web, los datos presentados no podrán ser obtenidos ni comercializados por el Usuario.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

Los servicios ofrecidos por NZANE serán aquellos que se incluyan y ofrezcan en este sitio web y/o aplicación móvil. Sin embargo, NZANE se reserva en este acto el derecho de modificar los productos y servicios ofrecidos por medio de este sitio web y/o aplicación móvil, o bien suspender temporal o definitivamente dichos servicios, bastando para ello la actualización de los mismos, sin necesidad de previo aviso.

NZANE se reserva el derecho de mostrar en el sitio web y la aplicación móvil datos históricos arrojados de mediciones anteriores, sin embargo, toda la información se suministra sin responsabilidad y se excluye toda obligación por información incorrecta, incompleta o anticuada.

Asimismo, NZANE podrá cambiar el contenido de la suscripción en cualquier momento y sin previo aviso, así como modificar las clases, programas y los precios y montos ofrecidos en el sitio web o la aplicación móvil.

NZANE no garantiza resultado alguno al utilizar la aplicación móvil y el sitio web.

4. USUARIOS

NZANE se reserva expresamente el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de registro de algún posible Usuario de este sitio web, así como para suspender sus servicios o eliminar la cuenta de cualquier Usuario que incumpla con el presente Aviso Legal o sus políticas internas.

NZANE podrá suspender sus servicios a cualquier Usuario, sin responsabilidad alguna en caso de que dicho Usuario haya cometido actividades ilícitas con otras empresas; asimismo NZANE podrá prohibir el uso de sus productos y cancelar la prestación de sus servicios al o los Usuarios que trabajen o estén relacionados con alguna empresa que preste los mismos servicios o similares que NZANE.

Al registrar un Usuario dentro de la aplicación móvil o página web de INZANE, se creará un perfil del Usuario que contendrá el nombre completo del Usuario, fecha del Registro, los REWARDS que se han otorgado (de conformidad con el punto 11 de los presentes Términos y condiciones), datos de contacto en Redes Sociales, preferencias y el plan de nutrición contratado en su caso; aceptando y autorizando expresamente que dicha información sea del conocimiento de otros Usuarios de conformidad con el presente documento y el Aviso de Privacidad.

5. REGISTRO

El Registro del Usuario será libre y se realizará a través de la aplicación móvil y/o sitio web, aceptando expresamente el Aviso de Privacidad de NZANE, para lo cual el solicitante deberá proporcionar la siguiente información que podrá solicitar NZANE:

a) Datos personales tales como nombre completo, género, fecha de nacimiento, domicilio actual, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular;

b) Credenciales de acceso consistentes en nombre de usuario y contraseña para ingreso a la aplicación móvil.

El Usuario se obliga a observar los siguientes requisitos y obligaciones durante su registro, así como durante el uso del sitio web. (i) proporcionar en todo momento sus datos personales exactos y completos; (ii) mantener actualizada la información de la Cuenta; (iii) responsabilizarse del resguardo y conservación de sus credenciales de acceso; (iv) no permitir el uso del sitio web y/o aplicación móvil a menores de edad u otros terceros; así como (v) cumplir con la legislación y normatividad aplicable.

Usted se compromete a confirmar la veracidad y exactitud de la información aportada, considerando nula aquella contratación en la que haya aportado información falsa. En los casos en los que el usted haya creado una Cuenta con información falsa, se hará cargo de las consecuencias que dicho acto derive.

Cada Usuario podrá acceder a su Registro únicamente en 2 Dispositivos máximo. Si se requiere acceder con un tercer Dispositivo, se tendrá que realizar un nuevo registro y pagar la suscripción correspondiente.

6. TIPOS DE SUSCRIPCIÓN.

Usted podrá utilizar la aplicación móvil y el sitio web de manera gratuita por un tiempo limitado. Si requiere continuar con los servicios y tener acceso a todas las funciones de la aplicación móvil y sitio web, el Usuario podrá adquirir una suscripción mensual, trimestral, semestral o anual, dependiendo de las promociones del momento y sus necesidades.

En caso de la suscripción de mensual, el Usuario se obliga pagar su cuota de suscripción cada mes y a cancelarla en caso de que no requiera continuar con los servicios. Si el Usuario no cancela su suscripción los cargos se continuarán realizando, use el sitio web y/o la aplicación móvil, o no. Al adquirir una suscripción trimestral, semestral o anual, el Usuario se obliga a pagar la cuota completa por los meses del periodo correspondiente, sin excepción aun y cuando no se utilice por todo el periodo.

La suscripción tendrá la vigencia establecida al momento de su compra dependiendo el tipo de suscripción y una vez trascurrido el tiempo contratado, la suscripción será renovada automáticamente por periodos iguales, a menos que el usuario cancele la suscripción o cambie el plan de suscripción.

NZANE se reserva el derecho de hacer cambios en los precios, realizar promociones en beneficio del Usuario o cualquier otra acción que estime necesaria. Las promociones, descuentos u ofertas no son retroactivas y se aplicarán únicamente al momento de la suscripción correspondiente en los tiempos establecidos en la misma promoción.

Al aceptar el Aviso de Privacidad y los presentes Términos y condiciones, autoriza a NZANE el envío de notificaciones con consejos del día, frases motivacionales, consejos de cuidado de la piel, salud, entre otros, notificaciones que podrán ser canceladas en cualquier momento. Dichos consejos, frases y demás contenido, se emiten meramente con el propósito de entretenimiento y comunicación de opinión propia, sin que en ningún momento se pueda interpretar como consejo médico o profesional.

7. PAGOS Y DEVOLUCIONES

En el caso de contratar los servicios completos, sujetos a una tarifa, usted acepta regirse por los términos y condiciones impuestos por la compra, incluyendo más no limitado a, el pago de todas las cantidades debidas en cumplimiento de las reglas y restricciones aplicables a la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Usted será completamente responsable de los cargos, cuotas, aranceles, impuestos y tasación que resulten de la suscripción, del uso del sitio web y la aplicación móvil.

Una vez que haya adquirido los servicios de NZANE, no habrá devolución ni devolución parcial. La suscripción se paga por mes adelantado, por lo que en ningún caso habrá reembolsos ni devoluciones de ninguno de los pagos realizados por usted.

Al momento de la suscripción, el Usuario acepta toda la responsabilidad de los cargos ya sean únicos o recurrentes mensuales hasta que cancele o cambie la suscripción. El Usuario acepta total y completa responsabilidad sobre los cargos recurrentes hasta que cancele o cambie la suscripción.

Si alguno de los pagos no procede, ya sea porque el Usuario cambió de tarjeta o por cualquier otra razón NZANE no recibe el pago, el Usuario se compromete a pagar todos los importes adeudados cuando se le solicite y usted no tendrá acceso a la aplicación móvil ni al sitio web hasta que realice los pagos correspondientes. NZANE se reserva el derecho de exigir los datos de otras tarjetas de crédito en caso de incumplimiento de pago y/o el uso de todos los demás métodos de pago previstos.

El Usuario autoriza a NZANE cobrar todas las tasas y otros importes pendientes en los diferentes métodos de pago que el Usuario establezca en caso de que no pase el pago en el método principal.

Si el Usuario no cumple con sus obligaciones de pago el día que corresponde, NZANE tendrá el derecho a cancelar todas las funciones de dentro de la aplicación móvil y el sitio web. El acceso con su cuenta se detendrá hasta que el Usuario pague la totalidad del importe pendiente. En caso de no hacer el pago, se suspenderán por completo los servicios de NZANE.

8. CANCELACIONES

El Usuario podrá cancelar o cambiar su suscripción en cualquier momento, a más tardar 5 (cinco) días antes de la renovación automática de la suscripción. La cancelación o el cambio se activarán tras la finalización del periodo mensual o anual, según el plan de suscripción.

La suscripción puede cancelarse y modificarse en la aplicación móvil o por correo electrónico, en caso de ser por correo electrónico, el Usuario recibirá un correo electrónico como confirmación de la cancelación efectiva, en caso de no recibir dicho correo, podrá indicar que la cancelación no se realizó efectivamente.

Después de la cancelación el Usuario no recibirá más servicios de NZANE, no tendrá acceso a las funciones de la aplicación ni recibirá nada de la información que arroje la aplicación.

NZANE no ofrece reembolsos, reembolsos parciales o créditos en ninguna suscripción. Una vez cancelada y terminada la suscripción, el usuario no recibirá más servicios.

9. SALUD

Si ha elegido un programa que incluye actividades físicas o servicios de nutrición, teniendo problemas de salud, se le pide que revise con su médico si su estado físico y de salud permite participar en las clases o cualquier otra actividad física organizada para usted. En cualquier caso NZANE no se hace responsable del uso que le de a los servicios ofrecidos.

En caso de solicitar los servicios de nutrición, es requisito rellenar un cuestionario de salud, historial médico y medidas que se desprenderá de la misma aplicación móvil o página web. Esta información siempre se deberá entregar para que los responsables del programa tengan la información necesaria y completa para preparar su programa. Para su propia seguridad y bienestar, todo cliente debe rellenar el cuestionario de forma honesta. En caso de cualquier información omitida o incorrecta, el Usuario será el único responsable y no podrá reclamar reembolso o indemnización alguna.

En diversas ocasiones, INZANE demostrará como se deben de realizar los ejercicios correctamente, sin embargo, en caso de malestar o lesión durante el programa el participante deberá consultarlo inmediatamente con su médico. INZANE no se hace responsable de ninguna lesión u accidente que podría ocurrir durante la contratación de sus servicios y el uso de la página web o aplicación móvil. Esta circunstancia no le dará el derecho a reembolso o indemnización.

Si usted se encuentra embarazada o lactando, de igual forma los programas y servicios ofrecidos por INZANE corren bajo su propia responsabilidad y riesgo.

Todos los programas corren bajo su propia responsabilidad. Queda bajo su propia responsabilidad pedir consejo médico para poder analizar riesgos potenciales para su salud antes de participar en el programa.

10. CONEXIÓN PARA USO DE LA APLICACIÓN

Para utilizar la aplicación Usted debe estar siempre conectado a internet, de lo contrario los planes, clases y servicios no cargarán correctamente; sin embargo, Usted tendrá la facultad de previamente, conectado a una red, de descargar las clases o videos a su teléfono para poderlos revisar y utilizar sin conexión.

Las descargas podrán ser limitadas y dependerán de la capacidad de su Dispositivo. INZANE no se hace responsable de ningún daño que la descarga pueda ocasionar en su Dispositivo, ni la calidad del mismo. Los recetarios y diversos documentos no podrán ser descargados para visualizarse sin conexión. NZANE se reserva el derecho de elegir el contenido que podrá ser descargado y visualizado sin conexión.

Asimismo, si su Dispositivo se encuentra desconectado de Internet, no se podrán utilizar todas las funciones relacionadas con la aplicación móvil, pero no se podrá cancelar la suscripción por tal motivo.

NZANE no asume la responsabilidad de los fallos de funcionamiento causados por el mal uso o la manipulación incorrecta del sitio web y aplicación móvil.

Cada Usuario podrá a su discreción tener interacción en los videos y diverso contenido dentro de la aplicación móvil y del sitio web, siendo responsabilidad de cada uno de los usuarios los comentarios e interacciones que manejen. NZANE no se hace responsable de ningún comentario ofensivo, racista, discriminatorio o de desorden público, sin embargo, se reserva el derecho de eliminar los comentarios o reacciones que a su discreción considere inapropiados.

11. REWARDS

Derivado del uso que cada Usuario le de a los servicios prestados por medio de la aplicación móvil podrá entrar al programa de REWARDS de INZANE, consistente en premiar el desempeño de los Usuarios, basando en el tiempo de ocupación de la aplicación móvil y página web, interacción, entre otros criterios que serán completamente a discreción de INZANE. Dichos REWARDS aparecerán en el perfil de cada Usuario y podrán ser públicos para que otros usuarios los vean. NZANE no se hace responsable ni se compromete a entregar ningún reconocimiento en específico, ni estarán sujetos a discusión entre el Usuario e INZANE.

De igual forma, el Usuario podrá subir fotografías de sus avances, aceptando expresamente que dichas fotografías se vuelve propiedad de NZANE y otorga autorización expresa para que puedan ser compartidas como testimoniales, en la página web, en la aplicación móvil o en Instagram u otras redes sociales de INZANE. Cada fotografía que se suba podrá generar más puntos y recopensas en el apartado de REWARDS para el Usuario.

En algunos casos, los reconocimientos establecidos como REWARDS podrán convertirse en premios para los Usuarios, sin que esto se considere en ningún momento como obligación para NZANE. Cada REWARD y cada premio en su caso, estará sujeto a cambios y modificaciones y serán exclusivamente a discreción de NZANE.

12. CONDICIONES GENERALES

Ninguna condición general o específica comunicada por usted se podrá integrar a las presentes condiciones de este Aviso Legal.

Usted no puede responsabilizar a NZANE por cualquier acciones, procedimientos, pérdidas, reclamaciones, gastos, daños o responsabilidades que se deriven o son consecuencia de la prestación de los servicios o productos que NZANE ofrece.

13. CAMBIOS AL PRESENTE AVISO LEGAL

NZANE se reserva el derecho de cambiar este Aviso Legal en cualquier momento sin previa notificación; tales cambios entrarán en vigor de inmediato.

Al usar, observar, transmitir, ocultar, almacenar y/o utilizar de cualquier forma este sitio web y/o aplicación móvil y/o su contenido, usted ha acordado aceptar todos y cada uno de los términos y condiciones descritos en este Aviso Legal, así como al Aviso de Privacidad de este sitio web, por lo que renuncia cualquier derecho a reclamar la existencia de ambigüedades o errores en este aviso. Por favor imprima y retenga una copia de este Aviso Legal si así lo estima conveniente.

Si usted no acepta este acuerdo, no use el sitio web ni la aplicación móvil.

Última actualización 01 de noviembre de 2021